Trocas E Devoluções

Na Santa Rita Decor, estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra satisfatória a você. Nossa política de trocas e devoluções foi elaborada para garantir que você tenha todas as informações necessárias caso deseje efetuar uma troca ou devolução. Por favor, leia atentamente as seguintes diretrizes:

 

Condições Gerais

 

1. Prazo para Solicitação: Você tem um prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria, para solicitar a troca. Para iniciar o processo de troca, entre em contato conosco pelo e-mail lojavirtual@santaritadecor.com.br ou pelo telefone +55 (44) 99143-9135.

 

2. Recebimento e Confirmação: A mercadoria só será trocada após o recebimento e confirmação de seu perfeito estado. Isso inclui a presença de etiquetas, embalagem original e a ausência de qualquer sinal de uso, desgaste ou dano.

 

3. Prazo para Avaliação: O prazo para avaliação do produto, que pode levar à troca ou reembolso, é de 15 dias corridos a partir do recebimento do item em nossa loja.

 

4. Estorno de Pagamento: Em caso de reembolso, o valor será creditado na mesma conta que foi usada para efetuar o pagamento.

 

5. Produtos Danificados: Não realizamos trocas de mercadorias danificadas, a menos que o dano seja decorrente do transporte. Se receber um produto danificado, entre em contato imediatamente para instruções específicas.

 

Reembolso e Devolução

Caso opte por devolver o produto, seguiremos os seguintes passos:

1. Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução.

2. Após a análise do produto e confirmação do perfeito estado, procederemos ao reembolso na mesma conta do pagamento original.

 

Como Entrar em Contato

Para solicitar trocas, devoluções ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:

● E-mail: lojavirtual@santaritadecor.com.br ● Telefone: +55 44 99143-9135

 

Dúvidas sobre o Produto

 Lembramos que todas as informações detalhadas sobre os produtos podem ser encontradas na descrição da página do produto em nosso site. Caso tenha alguma dúvida específica, estamos à disposição para ajudar através do WhatsApp no número mencionado acima.

 

Na Santa Rita Decor, buscamos garantir sua satisfação em cada compra e estamos à disposição para auxiliá-lo com qualquer solicitação ou dúvida relacionada a trocas e devoluções. Obrigado por escolher a Santa Rita Decor para suas necessidades de decoração.

 

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